Aviso Legal

Bem-vindo ao nosso site

Ele é oferecido como um serviço aos nossos clientes. O conteúdo publicado é de propriedade da nossa loja. Agradecemos o seu interesse em nossa empresa e pela visita em nosso site. Para garantir a qualidade desse serviço, confira as seguintes condições e as regras básicas que regem o uso do mesmo.

1- O uso do site constitui o seu conhecimento e aceitação desses termos. O acesso e a utilização são para a sua compra pessoal de produtos da loja, informações, entretenimento e novidades exclusivas.

2- Você pode fazer download, copiar ou imprimir os elementos e as informações aqui contidas, sem modificações e somente para fins meramente informativos, não sendo permitida a utilização para fins comerciais.

3- As cores dos produtos podem sofrer variações e não serem exatas, uma vez que dependem do monitor e tecnologia usada por cada usuário. Por isso, não pode ser responsabilizada no caso de diferenças sutis de cores.

4- Este site (compartilhado com meios digitais, aplicativos para dispositivos móveis e mídias sociais) tem licença para utilizar submissões, ou seja, oferecer aos clientes a oportunidade de enviar, publicar ou exibir conteúdos próprios, como fotos, imagens, textos, dados, opiniões ou notas

5- Você será obrigado a se registrar para usar alguns recursos do site como realizar compras e receber novidades da marca. Podemos alterar os requisitos de registro sem aviso prévio.

6- Você concorda que será pessoalmente responsável pelo uso deste site e por toda a sua comunicação e atividades nele. Nós reservamos o direito de negar o acesso deste site, a qualquer momento sem aviso prévio, por envolvimento do cliente em atividades proibidas, falta de respeito com outros usuários ou violação de outra forma dos termos de serviço.

7- É de sua responsabilidade ler e familiarizar-se com todas as Políticas da loja disponíveis neste site.

8- Procuramos sempre fornecer informações precisas e atualizadas, mas não garantimos e tampouco declaramos, expressa ou implicitamente por conta de eventuais mudanças físicas e internas, a precisão das mesmas.

9- A loja se isenta da responsabilidade por prejuízos ou danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso deste site ou de outros conectados a este.

10- Este Aviso Legal pode ser atualizado a qualquer momento, por isso recomendamos o acesso periódico a esta página.

FAQ - Perguntas Frequentes

PARA MELHOR ATENDE-LO, DEIXAMOS AQUI ALGUMAS DÚVIDAS COMUNS ENTRE NOSSOS CLIENTES 

1- Como protegemos nossos clientes?

Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.

Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros.

2- Como rastrear um pedido?

Basta ir até a home do nosso site e clicar na parte "rastreio"

3- Como funciona a segurança do nosso gateway?

O Mercado Pago se responsabiliza pelo dinheiro do cliente desde o início da compra, até o momento em que seu produto chega em sua casa. Lembrando que o reembolso é 100% garantido, se o produto chegar com defeito ou quebrado ou até mesmo não chegar na sua casa devolveremos todo seu dinheiro.

4- Qual o prazo de entrega?

Nossas clientes estão recebendo em torno de 5 a 15 dias úteis. O produto irá direto do fabricante para sua casa. 

O prazo de garantia são de 30 dias úteis no máximo. Se não chegar dentro deste prazo, devolveremos seu dinheiro sem nenhuma burocracia, direto em sua conta bancária.

5- De onde vem o produto?

Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, Ásia e Europa.

6- Posso parcelar por boleto?

Não, o parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. 

7- Há garantia de uso?

Temos garantia de troca ou devolução caso você use por 7 dias e encontre algum problema de fábrica.

8- E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo (a). Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, é feito o reembolso de 100% de pagamento. 

Políticas de Envio e Prazo de Entrega

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto , por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 5 a 15 dias úteis após o despacho do pedido.

FORMAS DE ENVIO incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereços por tais taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.

Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.

Políticas de Privacidade

A loja assume o compromisso referente a privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Dados cadastrais como nome, telefone, endereço e CPF nunca serão vendidos ou disponibilizados para terceiros, exceto quando essas informações são obrigatórias para o processo de entrega e cobrança. Os dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa e de acordo com o prazo de entrega dimensionado em nosso site.

Você sabe o que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tem como objetivo protocolar o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas que atuam no segmento público e privado.

Você sabe o que são cookies?

Se referem a pequenos arquivos de texto (cookies) enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site. Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses referente aos produtos catalogados em nossa plataforma,

Cookies Primários

Utilizamos cookies primários, este tipo de cookie  é emitido pelo domínio da loja geralmente são utilizados para identificar preferências de idioma e local ou facilitar a funcionalidade básica do site.

Cookies da Sessão

Cookies da sessão são cookies que ficam ativos de forma temporária e que são utilizados apenas para lembrar de você durante o curso da sua visita em nosso site. Este tipo de cookie perde a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes são utilizados para lembrar suas preferências do site e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Estes cookies são utilizados para fazer uma analise do comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo que possamos melhorar a funcionalidade do site para você e outros que visitam o site.

Como os Cookies de terceiros são usados?

Para algumas das funções dentro do nosso site usamos fornecedores terceirizados, por exemplo, quando você visita uma página com um vídeo incorporado ou proveniente do YouTube. Estes vídeos ou links (e qualquer outro conteúdo de fornecedores terceirizados) podem conter cookies de terceiros, e nós recomendamos consultar as políticas de privacidade destes terceiros no seu site para informações relativas à sua utilização de cookies.

O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária. Quando o Usuário realiza o cadastro, os Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito de envio do produto até a casa do cliente.

A loja utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pelo site de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Para que estes dados permaneçam intactos evite compartilhar sua senha com outras pessoas, mesmo que sejam amigos e parentes.

 Cadastre-se e compre com tranquilidade e sem preocupações.

Políticas de Reembolso e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para nós e informe:

Número do pedido;

E-mail cadastrado na compra;

Motivo para troca ou devolução;

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.FORMAS DE RESSARCIMENTO

Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.

A equipe da loja está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem 

Termos de Serviço

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos  suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a loja todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o site da loja serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de sites.Todas asoutubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do site da nossa loja pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da LOJA reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

OS ANÚNCIOS

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

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LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

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